Backup de taxas de frete na Shopify: como evitar carrinhos abandonados por falhas em apps

A Shopify publicou uma atualização que ajuda a evitar perdas em momentos em que apps de frete de terceiros podem falhar. Quando um app leva mais de 10 segundos para responder, o checkout pode travar e o cliente pode abandonar a compra. Para contornar isso, a Shopify agora permite configurar taxas de frete de backup, que são exibidas automaticamente nesses casos, garantindo que o cliente possa concluir o pedido mesmo com a falha.

Essa funcionalidade é configurada diretamente nas configurações de Envio e Entrega da loja e não exige desenvolvimento técnico. O lojista define uma taxa fixa ou uma regra simples como backup, e o sistema ativa essa alternativa apenas quando necessário.

Na Elabore Digital, entendemos que confiabilidade no checkout é essencial para manter a taxa de conversão. A gente pode ajustar sua loja para usar essa funcionalidade, configurando as taxas de backup de forma estratégica e alinhada com sua política comercial. Se você usa apps de frete externos ou quer garantir mais estabilidade no processo de compra, podemos revisar sua configuração atual e aplicar as melhores práticas.