Cancelamento de pedidos e estornos no POS da Shopify: o que o lojista precisa saber
Novidade original: (Shopify)
Resumo: A Shopify lançou a possibilidade de cancelar pedidos e estornar transações diretamente no POS, dentro de um limite de 15 minutos. Entendemos como isso impacta sua operação e como a Elabre pode ajudar.
PosFoto: iMin Technology · Unsplash
A Shopify atualizou o seu ponto de venda (POS) com uma funcionalidade prática: agora é possível cancelar pedidos e estornar pagamentos diretamente na plataforma, desde que o pedido tenha sido finalizado há menos de 15 minutos. Essa opção é útil para situações como mudança de ideia do cliente ou erro no caixa.
O cancelamento pode ser configurado com diferentes níveis de permissão. É possível liberar a ação para alguns colaboradores e exigir a autorização de um gestor para outros, mantendo o controle da loja. Tudo isso sem sair do ambiente POS.
Essa nova funcionalidade exige atenção na hora de treinar a equipe e ajustar as permissões. A gente pode ajudar a configurar essas regras de acesso, treinar sua equipe e revisar os processos internos para que o cancelamento de pedidos no POS seja usado com segurança e eficiência.
Quer aproveitar essa novidade na sua loja? A Elabore cuida de temas, integrações e ajustes na sua operação Shopify, VTEX, Nuvemshop ou Loja Integrada.
Falar com a ElaboreBaseado na novidade "Cancel orders and void transactions on POS" nos changelog oficial da Shopify. Este post é uma análise da Elabore Digital, não uma publicação oficial da Shopify.
