Correção de eventos duplicados no Facebook Business Extension da VTEX: o que o lojista precisa saber

A VTEX publicou uma correção na arquitetura do Facebook Business Extension e da integração com a Conversions API, responsáveis por enviar eventos de conversão (como compras, adições ao carrinho e visualizações de produto) para o Facebook. Antes dessa atualização, esses eventos podiam ser enviados de forma triplicada, gerando distorções nos relatórios de anúncios e dificultando a análise de performance.

Com a correção, os eventos agora são enviados apenas uma vez, garantindo maior precisão nos dados que alimentam suas campanhas no Facebook Ads. Isso significa que suas métricas de retorno sobre o investimento (ROI), taxa de conversão e atribuição de campanhas passarão a refletir com mais fidelidade o comportamento real dos usuários em sua loja.

Essa mudança é especialmente relevante para lojistas que dependem de anúncios pagos no Facebook e Instagram para atrair clientes. Se sua loja VTEX utiliza o Facebook Business Extension ou integrações baseadas em eventos de conversão, é provável que você tenha notado discrepâncias nos dados recentemente. Agora, com a correção aplicada automaticamente pela VTEX, seus relatórios devem se normalizar.

Na Elabre Digital, entendemos o quanto dados confiáveis são essenciais para decisões de marketing. Se sua loja precisa de ajustes na forma como eventos são capturados, enviados ou validados — seja para Facebook, Google ou outras plataformas — nossa equipe pode revisar sua configuração, validar suas tags e garantir que suas campanhas estejam recebendo informações precisas e completas.