Devoluções autoatendidas agora disponíveis para pedidos B2B na Shopify

A Shopify atualizou o recurso de devoluções autoatendidas para incluir pedidos B2B (business-to-business). Agora, empresas compradoras podem iniciar devoluções diretamente pela conta, assim como já acontecia com pedidos B2C (direct-to-consumer). A experiência se torna unificada, o que pode reduzir a necessidade de atendimento manual e agilizar o processo de troca ou reembolso.

Essa funcionalidade depende de estar habilitada na sua loja e, se você vende para empresas, é importante entender como ela pode impactar seu fluxo de trabalho. A Elabore pode ajudar a verificar se a opção está ativa, ajustar as configurações de acordo com suas políticas de devolução e garantir que a integração com suas rotinas de atendimento e logística esteja alinhada.

Se sua loja ainda não utiliza devoluções autoatendidas ou se as regras de devolução para B2B são diferentes das padrões, a gente pode ajustar sua loja para isso — incluindo validações personalizadas, integração com sistemas de gestão e comunicação automatizada com os compradores corporativos.