Limite de crédito do cliente agora é persistente na VTEX: o que muda para sua loja

Em uma atualização publicada em 9 de abril de 2020, a VTEX corrigiu um problema que fazia com que o limite de crédito atribuído a clientes fosse perdido ao final de uma sessão. Agora, esse limite é persistente, ou seja, ele permanece disponível para o cliente mesmo após ele sair da loja ou reiniciar o navegador.

Essa correção é especialmente importante para lojas que utilizam crédito personalizado como parte do mix de incentivo à compra, como lojas B2B, programas de fidelidade ou campanhas com brindes em crédito. Com o comportamento anterior, o cliente podia perder o acesso ao crédito ao sair da sessão, o que gerava frustração e impactava a taxa de conversão.

A Elabore pode ajustar sua loja para aproveitar essa persistência de forma estratégica. Por exemplo, podemos revisar como o crédito é atribuído e exibido ao cliente, integrar essa informação com suas campanhas de remarketing ou garantir que o saldo de crédito seja claramente comunicado na interface da loja. Se você usa ou pretende usar crédito como ferramenta de conversão, é hora de alinhar essa regra com a experiência do cliente.