Mudança na Shopify: confirmação de pedido por SMS agora é limitada a alguns países

A partir de 28 de janeiro de 2023, a Shopify alterou a forma como os SMS de confirmação de pedido são enviados. Agora, essas mensagens são enviadas apenas para lojas cujo endereço de cobrança está localizado em países específicos, incluindo Brasil, Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, entre outros. Se sua loja não está em um desses países, o envio automático de SMS pela Shopify será desativado.

Essa mudança pode impactar a experiência de compra dos seus clientes, especialmente em regiões onde o SMS ainda é um canal importante de comunicação. Além diso, a ausência de notificações pode gerar insegurança ou aumentar a taxa de abandono de carrinho.

A Elabore pode ajudar você a se adaptar a essa mudança. Nossos desenvolvedores podem ajustar sua loja para integrar soluções personalizadas de notificação por SMS, utilizando serviços como Twilio, Zapier ou outras ferramentas compatíveis com sua plataforma. Assim, você mantém o controle sobre as mensagens enviadas aos clientes, sem depender exclusivamente da Shopify.

Se sua loja está entre os países elegíveis, mas você prefere ter mais controle sobre o conteúdo e o momento do envio do SMS, também podemos ajustar sua loja para substituir ou complementar a notificação padrão da Shopify com uma versão personalizada e alinhada à sua marca.