Nova aba de clientes no POS da Shopify: como usar para personalizar o atendimento

A Shopify atualizou o POS (Ponto de Venda) com uma nova aba exclusiva para clientes. A partir de agora, durante o atendimento ou no momento do checkout, é possível acessar rapidamente o perfil do cliente, incluindo histórico de pedidos, dados de contato e interações anteriores.

Com essa atualização, você pode personalizar as interações diretamente na loja física: fazer recomendações de produtos com base nas compras anteriores, processar trocas e devoluções de forma mais ágil, e entrar em contato com o cliente por e-mail, telefone ou SMS — tudo sem sair da tela do POS.

A Elabore pode ajudar a aproveitar essa funcionalidade integrando os dados da sua loja virtual com o ambiente físico. Se você vende tanto online quanto no balcão, a gente pode ajustar sua loja para que as informações de clientes estejam sempre atualizadas e acessíveis no POS, garantindo uma experiência consistente entre os canais.

Se quiser entender como essa nova aba pode se encaixar no seu fluxo de vendas e na sua estratégia omnichannel, é só falar com a gente.