Nova funcionalidade de trocas na Shopify: entenda o impacto para sua loja

A Shopify atualizou recentemente o fluxo de trocas e devoluções, especialmente para dispositivos móveis (iOS e Android). A partir de agora, quando um cliente solicita uma troca, não é mais criado um novo pedido. Tudo fica vinculado ao pedido original, permitindo visualizar o histórico completo de trocas e devoluções em um único lugar.

Além disso, o reembolso para cartões de presente foi ajustado: o cartão é adicionado diretamente ao pedido original, podendo ser atribuído a qualquer cliente, seja o mesmo ou outro. Essa mudança simplifica o gerenciamento de trocas e traz mais transparência ao processo.

Essa atualização é especialmente útil para lojas que lidam com alto volume de trocas ou que desejam oferecer uma experiência mais ágil aos clientes. Como a Elabore pode ajudar? A gente pode revisar e ajustar sua loja para tirar o melhor proveito dessa nova funcionalidade, garantindo que suas equipes e sistemas estejam alinhados com o novo comportamento da plataforma.