Nova regra da Shopify Collective: pedidos não atendidos são cancelados automaticamente após 14 dias

A Shopify Collective passou a cancelar automaticamente pedidos encaminhados a fornecedores quando eles atendem a três condições: mais de 14 dias sem atendimento, sem cancelamento prévio e sem solicitação explícita de cancelamento por sua parte. Essa regra entra em vigor automaticamente, sem necessidade de configuração.

Para sua loja, isso significa que pedidos antigos e não atendidos serão fechados sem intervenção manual. Se você depende de fornecedores lentos ou usa o Collective como estratégia secundária, é importante revisar esse fluxo para não perder vendas ou confundir o cliente.

Na Elabore Digital, a gente pode ajudar a mapear essa regra no contexto do seu negócio, ajustar notificações, revisar integrações e montar processos que reduzam o risco de cancelamentos indesejados. Se usa Shopify Collective ou planeja usar, é só falar com a gente.