O que muda com a autenticação 3D Secure na Shopify e como sua loja pode se adequar

A Shopify anunciou uma alteração importante no tratamento de pedidos autenticados com 3D Secure (3DS): a partir de agora, esses pedidos não serão mais classificados automaticamente como de baixo risco. Até então, a plataforma considerava que a autenticação 3DS transferia a responsabilidade por fraudes para as adquirentes, o que reduzia o risco de chargebacks para o lojista. No entanto, com as atualizações recentes nos programas de monitoramento de chargebacks da Visa, essa proteção não é mais automática — especialmente para lojistas que recebem mais de US$ 7.500 em chargebacks fraudulentos em pedidos autenticados com 3DS.

Essa mudança significa que autenticar um pedido com 3DS não garante mais que ele será tratado como seguro. Se sua loja depende fortemente desse mecanismo para reduzir riscos, é hora de repensar a estratégia de prevenção a fraudes. A autenticação 3DS ainda pode ser útil, mas não deve ser o único critério para decidir se um pedido deve ser fulfillado ou não.

Na Elabre Digital, entendemos que cada loja precisa de uma abordagem sob medida para lidar com essas mudanças. A gente pode ajudar a revisar e ajustar os fluxos de autorização e fulfillment da sua loja, integrando regras mais inteligentes de análise de risco, conectando sistemas de terceiros e configurando alertas personalizados para pedidos suspeitos — tudo pensado para reduzir chargebacks sem prejudicar a experiência de compra.

Se essa mudança impacta sua operação ou você quer garantir que sua loja esteja preparada para tomar decisões mais seguras sobre pedidos autenticados, fale com a gente. Podemos revisar seu setup e propor ajustes práticos para manter sua operação protegida.