Shopify aprimora motivos de devolução com base na categoria do produto

A Shopify atualizou o processo de devoluções com motivos mais específicos, baseados na categoria de cada produto. Agora, em vez de opções genéricas, os motivos sugeridos são alinhados à natureza do item devolvido — como 'Tamanho errado' para roupas ou 'Sabor' para alimentos. Essas sugestões usam a Standard Product Taxonomy da Shopify e aparecem no admin, no POS, nas devoluções autônomas e no app Shop.

Essa mudança é importante porque permite entender melhor os motivos das devoluções, facilitando ajustes rápidos em estoque, produtos e experiência do cliente. Com dados mais consistentes entre canais, é possível identificar padrões e agir antes que o problema se amplie.

A Elabore pode ajudar sua loja a tirar o máximo proveito dessa atualização. A gente pode revisar sua taxonomia de produtos, alinhar categorias e atributos, e ajustar sua loja para que os motivos de devolução apareçam corretamente em cada canal. Se quiser garantir que sua loja esteja preparada para aproveitar essa nova funcionalidade, é só falar com a gente.