Shopify atualiza cálculo de taxa de chargeback: o que muda para sua loja

A Shopify anunciou uma atualização no cálculo da taxa de chargeback, válida a partir de 28 de janeiro. Agora, o indicador inclui todas as disputas, como as resolvidas pelo programa Visa Rapid Dispute Resolution (RDR). Isso significa que a taxa refletirá com mais precisão o risco real de chargebacks na sua loja.

Com essa mudança, o painel da Shopify passa a oferecer uma visão mais completa, mas também exige mais atenção da sua parte para entender como esses novos casos impactam seus números. A boa notícia é que é possível usar os filtros de relatório para ver a taxa tradicional, sem o RDR, caso precise comparar períodos.

Nossa equipe pode ajudar você a entender como essa nova métrica afeta seus indicadores e ajustar suas estratégias de prevenção de chargebacks. Se faz sentido para seu negócio, também podemos revisar suas regras de autenticação, integração de dados de disputas e fluxos de análise de risco para que você esteja mais preparado diante das mudanças.