Shopify atualiza relatório de análise de coortes: entenda a nova métrica de valor por cliente

A Shopify recentemente atualizou o relatório de Análise de Coortes, adicionando uma métrica importante: o valor médio gasto por cliente. Agora é possível ver não apenas quantos clientes retornam, mas também quanto eles gastaram ao longo do tempo com sua loja — incluindo impostos, fretes, descontos e até devoluções.

Essa informação é essencial para entender o valor real de vida útil de um cliente e ajustar suas estratégias de marketing e retenção com base em dados mais completos. Além disso, o relatório permite alternar entre métricas de vendas e visualizar valores acumulados de vendas líquidas, brutas e totais entre diferentes coortes.

Com essa nova funcionalidade, é possível identificar quais grupos de clientes trazem mais retorno e onde investir melhor seu orçamento. A gente pode ajustar sua loja para aproveitar esses insights, integrando-os com suas campanhas de remarketing, segmentações de e-mail e estratégias de upsell.

Se você quer entender melhor o comportamento de compra da sua base e extrair mais valor de cada cliente, a gente pode ajudar a estruturar essa análise dentro do seu planejamento de e-commerce.