Shopify Chat: conexão direta com clientes na sua loja virtual
Novidade original: (Shopify)
Resumo: A Shopify lançou o Shopify Chat, uma ferramenta que permite que clientes iniciem conversas diretamente do navegador enquanto navegam pela sua loja. Entenda como essa funcionalidade pode impactar seu atendimento e como a Elabore pode ajudar a integrar essa experiência à sua loja.
MarketingFoto: Spencer Davis · Unsplash
A Shopify lançou recentemente o Shopify Chat, uma funcionalidade que permite que clientes iniciem conversas diretamente do navegador enquanto navegam pela sua loja virtual. Após a ativação, os visitantes veem um botão de chat em qualquer página, e as mensagens são recebidas e respondidas pelo Shopify Ping, disponível para dispositivos iOS.
Durante a conversa, é possível compartilhar produtos, códigos de desconto e enviar pedidos em rascunho para agilizar o checkout. Essa interação em tempo real pode melhorar o atendimento ao cliente e ajudar a reduzir a taxa de abandono de carrinho.
A Elabore pode ajustar sua loja para aproveitar essa novidade, integrando o chat de forma alinhada com o layout e as estratégias de conversão já existentes. Se quiser entender como implementar e otimizar o Shopify Chat na sua loja, fale com a gente.
Quer aproveitar essa novidade na sua loja? A Elabore cuida de temas, integrações e ajustes na sua operação Shopify, VTEX, Nuvemshop ou Loja Integrada.
Falar com a ElaboreBaseado na novidade "Announcing Shopify Chat ?" no changelog oficial da Shopify. Este post é uma análise da Elabore Digital, não uma publicação oficial da Shopify.
