Shopify Collective agora automatiza o processamento de devoluções

A Shopify publicou uma nova funcionalidade no changelog oficial: é possível automatizar o processamento de devoluções usando políticas do Shopify Collective. Com isso, quem vende produtos de fornecedores da Shopify Collective pode definir regras para tratamento de devoluções, indicar quem (lojista ou fornecedor) será responsável pelo processo, gerar etiquetas e manter o status da devolução sincronizado entre as partes.

Essa atualização é compatível com apps de terceiros como AfterShip, Loop, Navar e Redo, o que permite integrar a automação de devoluções com ferramentas que você já pode estar usando. O objetivo é reduzir retrabalho e melhorar a experiência do cliente ao finalizar devoluções de forma mais ágil e transparente.

Na Elabore Digital, entendemos que essa mudança exige ajustes na estrutura da loja, especialmente na forma como políticas de devolução são configuradas e como os fluxos de retorno são gerenciados. A gente pode ajudar a configurar suas políticas de devolução no Shopify Collective, integrar com os apps compatíveis e ajustar os fluxos da sua loja para aproveitar essa automação sem complicação.