Shopify desativa automaticamente gift cards após reembolso: o que o lojista precisa saber

A Shopify publicou uma atualização que pode impactar diretamente a gestão de gift cards na sua loja virtual: a partir de 12 de janeiro de 2023, todo gift card que for reembolsado — seja pela loja online ou pelo Shopify POS — é automaticamente desativado. Isso significa que o código não pode mais ser utilizado para compras, mesmo que o cliente ainda tenha saldo disponível.

Essa mudança é uma proteção adicional contra fraudes e também elimina a necessidade de você, como lojista, entrar em contato com a Shopify para desativar manualmente os gift cards reembolsados. Até o momento, o processo era manual e dependia da intervenção do vendedor.

A Elabore pode ajudar sua loja a se adequar a essa nova regra de forma simples e segura. Se você utiliza gift cards como parte da sua estratégia de vendas, a gente pode revisar suas regras de uso, ajustar notificações para clientes e garantir que sua equipe esteja ciente dessa mudança automática. Além disso, se há integrações personalizadas envolvendo gift cards, a gente pode verificar se tudo continua funcionando corretamente com a nova regra da Shopify.