Shopify lança taxas de frete de backup para evitar cancelamentos no checkout

A Shopify publicou uma atualização que pode reduzir perdas de vendas em sua loja: as taxas de frete de backup. Quando um app de frete de terceiro falha ou demora demais para responder, o checkout pode travar e o cliente não consegue finalizar a compra. Com a nova funcionalidade, a Shopify exibe automaticamente taxas de frete alternativas nesses casos, mantendo o processo de compra ativo.

Essas taxas de backup podem ser as padrão da Shopify ou personalizadas por você, conforme sua estratégia de frete. A personalização é feita diretamente nas configurações de Envios e entregas, considerando condições como valor do pedido ou peso dos itens. Isso significa que mesmo em caso de falha de integração, seus clientes ainda veem uma opção de frete válida e podem concluir a compra.

A gente pode ajustar sua loja para aproveitar essa funcionalidade, configurando as taxas de backup de acordo com sua política comercial e garantindo que não haja interrupções no checkout por falhas externas. Se você usa apps de frete personalizados ou tem regras específicas de envio, é possível que precise revisar como essas taxas estão sendo aplicadas.