Shopify oculta preços comparativos em territórios europeus: entenda a mudança e como sua loja pode se adequar

A partir de 29 de setembro de 2022, a Shopify começou a ocultar automaticamente os preços de comparação (compare-at) definidos para países fora da Zona Econômica Europeia (EEA) quando visualizados por clientes dentro do EEA. Essa mudança visa evitar que lojistas infrinjam a Diretriz Europeia de Indicação de Preços sem intenção.

Essa regra se aplica apenas a lojas que utilizam o Shopify Markets para adaptação regional e cujo mercado principal está fora do EEA. Se o mercado principal da sua loja está dentro do EEA, os preços de comparação continuarão sendo exibidos normalmente — mas você deve garantir que estejam em conformidade com a legislação local.

Caso sua loja tenha o mercado principal fora do EEA e você deseje continuar mostrando preços de comparação para clientes europeus, é possível defini-los explicitamente por mercado via importação CSV de produtos. Também há a opção de desativar essa proteção acessando Configurações > Mercados > Preferências e desmarcando a opção “Ocultar preços de comparação para clientes do EEA”.

Na Elabore Digital, entendemos que manter a transparência de preços e o cumprimento regulatório é essencial para manter a confiança do cliente e evitar surpresas desagradáveis. Podemos ajudar a revisar e ajustar sua loja para garantir que os preços exibidos estejam alinhados com as exigências da Shopify e da legislação europeia — seja configurando preços específicos por região, otimizando sua estratégia de preços no marketplace ou revisando sua integração com o Shopify Markets.