Shopify permite emitir estornos em crédito de loja ao cancelar pedidos

A Shopify publicou, em seu changelog oficial, uma nova funcionalidade que permite emitir estornos como crédito de loja no momento em que um pedido é cancelado. Até então, os estornos eram feitos apenas de volta ao meio de pagamento original. Agora, ao cancelar um pedido, o lojista pode selecionar a opção 'Store credit' como forma de reembolso e ainda definir uma data de expiração para esse crédito.

Essa mudança é especialmente útil para lojistas que desejam manter o valor do cliente dentro da loja, em vez de devolvê-lo ao cartão ou conta bancária. O crédito de loja pode incentivar o cliente a voltar e fazer novas compras, fortalecendo a retenção e o ticket médio.

Para utilizar essa funcionalidade, é necessário que o responsável ao cancelamento seja o dono da loja ou tenha permissão específica para emitir reembolsos em crédito de loja. A Elabore pode ajudar a ajustar sua loja Shopify para aproveitar essa nova funcionalidade, seja configurando permissões, treinando sua equipe ou integrando essa regra a fluxos internos de atendimento e cancelamento.