VTEX reduz tempo máximo de armazenamento do carrinho de compras de 6 para 3 meses

A VTEX publicou uma atualização que reduz de seis para três meses o período em que as informações do carrinho de compras — incluindo os itens selecionados pelo cliente — permanecem acessíveis. Após esse prazo, o orderFormId pode ser realocado automaticamente para novos carrinhos, o que significa que os dados anteriormente associados ao carrinho original serão perdidos.

Essa mudança pode impactar lojistas que dependem de remarketing ou de recuperação de carrinhos com intervalos maiores que três meses. Se sua estratégia envolve e-mails de recuperação enviados após esse período, é possível que os dados do carrinho não estejam mais disponíveis para personalização ou para conclusão da compra pelo cliente.

Nossa equipe pode ajustar sua loja para se adequar a essa nova regra, revisando fluxos de recuperação de carrinho, integrando sistemas de e-mail marketing com a API da VTEX e garantindo que suas estratégias de remarketing estejam alinhadas com o novo limite de três meses. Trabalhamos com base nas melhores práticas da plataforma para manter sua operação fluida e suas taxas de conversão otimizadas.