Mudança na integração do Kit com Facebook Messenger: o que o lojista precisa saber
Novidade original: (Shopify)
Resumo: A Shopify alterou a forma como o Kit se comunica via Facebook Messenger. Entenda o impacto e como a Elabore pode ajudar a manter sua operação fluida.
AppsA Shopify publicou uma atualização que afeta diretamente a comunicação do Kit com Facebook Messenger. Devido a novas restrições impostas pelo Facebook, o Kit não inicia mais conversas automaticamente pelo Messenger. A partir de agora, o robô só envia mensagens se houver uma conversa ativa iniciada pelo próprio lojista nos últimos 24 horas.
Para quem usava o Kit por meio do Messenger, a recomendação da Shopify é migrar para outras opções de comunicação. Usuários de iPhone ou iPad podem instalar o Shopify Ping, um app gratuito para iOS. Já os usuários de Android devem alterar a preferência de mensagens do Kit para SMS. Essas mudanças garantem que o lojista mantenha o acesso às funcionalidades do Kit sem interrupções.
A Elabore pode ajudar você a ajustar sua loja para essa transição. Seja configurando o Shopify Ping, ajustando as preferências de comunicação do Kit ou revisando sua estratégia de automação pós-venda, a gente pode revisar e adaptar seu fluxo de comunicação para manter sua operação ágil e alinhada com as novas regras da plataforma.
Quer aproveitar essa novidade na sua loja? A Elabore cuida de temas, integrações e ajustes na sua operação Shopify, VTEX, Nuvemshop ou Loja Integrada.
Falar com a ElaboreBaseado na novidade "You can no longer use Facebook Messenger with Kit" no changelog oficial da Shopify. Este post é uma análise da Elabore Digital, não uma publicação oficial da Shopify.
