Nova notificação de erro de pagamento na Shopify: o que o lojista precisa saber

A Shopify publicou uma atualização no checkout que pode impactar a experiência de compra na sua loja: a partir de 31 de maio de 2019, quando um pagamento falhar por motivos técnicos (como problemas de conexão com o banco do cliente ou com a adquirente), o comprador recebe um e-mail automático informando a falha e confirmando que não foi coburrado. O e-mail também traz links para retornar ao carrinho e à loja.

Essa notificação é personalizável, e a Shopify deixou o template disponível com antecedência para que os lojistas ajustem o conteúdo antes da ativação. Se a sua loja ainda não está configurada para isso, é importante revisar as notificações de checkout no painel da Shopify e garantir que a mensagem reflita a identidade da sua marca.

A Elabore pode ajudar a revisar e adaptar suas notificações de e-mail no ambiente Shopify, alinhando a comunicação com a proposta da sua loja e minimizando o impacto de falhas técnicas no checkout. Se quiser garantir que sua loja esteja preparada para essa mudança, é só falar com a gente.