Shopify Ping 2.0: Comunicação com clientes agora no iPad e com respostas salvas
Novidade original: (Shopify)
Resumo: A nova versão do Shopify Ping permite atender clientes pelo iPad e usar respostas salvas para agilizar o atendimento. Veja como ajustar sua loja para tirar o melhor proveito dessa atualização.
MobileFoto: appshunter.io · Unsplash
A Shopify lançou a versão 2.0 do Shopify Ping, ferramenta de comunicação diretamente integrada à plataforma de e-commerce. Agora, além do iPhone, o aplicativo também funciona no iPad, o que permite atender clientes de forma mais prática, especialmente em ambientes onde o celular não é o dispositivo principal.
Outra novidade importante é a possibilidade de criar respostas salvas. Com elas, você reduz o tempo gasto em mensagens repetidas, como confirmações de pedidos, dúvidas sobre frete ou políticas da loja. Tudo isso mantém o atendimento rápido sem perder a personalização.
A Elabore Digital pode ajudar você a integrar o Shopify Ping à sua estratégia de atendimento ao cliente, configurando fluxos de comunicação e treinando sua equipe para usar as novas funcionalidades com eficiência. Se quiser aproveitar essa atualização para melhorar o relacionamento com seus clientes, é só falar com a gente.
Quer aproveitar essa novidade na sua loja? A Elabore cuida de temas, integrações e ajustes na sua operação Shopify, VTEX, Nuvemshop ou Loja Integrada.
Falar com a ElaboreBaseado na novidade "Shopify Ping v2.0" no changelog oficial da Shopify. Este post é uma análise da Elabore Digital, não uma publicação oficial da Shopify.
